PRG RETAIL GROUP PORTUGAL, LDA. (PRG), com sede no Cascaishopping EN9 2645-543 Alcabideche, NIF 502 816 457, inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Cascais sob o nº 8322/1995-03-30, recolhe e trata os dados pessoais que nos forneceste, como cliente, futuro cliente, ou pelo uso que fazes da nossa web.

Esta Política de Privacidade foi criada em conformidade com o Regulamento 2016/679, de Proteção de Dados e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Esta Política aplica-se aos residentes da União Europeia que utilizam a nossa web ou são titulares de cartão TOYS e tem como objetivo explicar que informação pessoal nos forneceste e como a utilizamos para comercializar os nossos bens e/ou prestar os nossos serviços.

PRG comercializa bens e presta serviços aos seus clientes. Por esse motivo, somos o Responsável pelo tratamento de dados de acordo com a legislação de Proteção de Dados Pessoais. Incluímos nesta Política de Privacidade um resumo dos teus direitos para que possas controlar a forma como utilizamos a tua informação pessoal.

A PRG informar-te-á sobre qualquer atualização que possa afetar o tratamento dos teus dados pessoais. A tua compra periódica, através das nossas lojas e/ou sítio web, e/ou o uso dos nossos serviços indicará que tens conhecimento das atualizações que efetuamos sobre esta Política de Privacidade.

A tua informação pessoal inclui qualquer informação que se relacione contigo e através da qual és ou podes ser identificado. Isto inclui o teu nome, morada, telefone fixo ou móvel, e-mail, informação de pagamentos, histórico de compras, destinatário da compra, endereços de entrega, nomes e idades de crianças, amigos, parentes, etc.

Recolhemos vários tipos de informação pessoal proveniente de diferentes fontes, como por exemplo:

• A informação que nos forneces quando crias uma conta no nosso sítio web.
• A informação que nos forneces quando te registas no Family Club Toys"R"Us e Prénatal.
• A informação que nos forneces quando te registas no sítio web para comprar os produtos que nos solicitas.
• A informação que recolhemos sobre o uso que fazes dos nossos serviços, ofertas e promoções.
• A informação sobre o uso que fazes do nosso sítio web, apps e quaisquer atividades promocionais relacionadas.

Alguma da informação pessoal que nos forneces pode incluir dados de saúde ou outras categorias sensíveis ou especiais. Não tratamos categorias de dados sensíveis ou especiais sem o teu consentimento expresso.

Toda a informação pessoal que obtemos de ti é utilizada para te proporcionar os produtos que nos solicitaste ou para um terceiro que nos indiques; para cumprir as nossas obrigações contratuais de te prestar serviços, bem como para gerir a tua conta pessoal. Por favor, tem em atenção que a tua recusa ou objeção em fornecer a informação pessoal necessária para estes fins poderá impedir a PRG de prestar alguns dos serviços mencionados.

Gostaríamos de utilizar o teu nome e endereço de correio eletrónico para te informar também sobre os nossos produtos, serviços, ofertas e promoções, bem como para te enviar cupões de desconto para trocar por produtos que comercializamos.

Assim, quando tiveres efetuado uma compra no nosso sítio web ou nas nossas lojas, poderemos enviar-te comunicações de marketing, publicitárias ou promocionais sobre produtos semelhantes aos adquiridos, com o objetivo de te manter informado sobre as nossas novidades e atividades. Oferecer-te-emos o direito de cancelares a subscrição em cada comunicação eletrónica por correio eletrónico ou através do nosso sítio web.

Conservaremos os teus dados pessoais durante o tempo que durar a relação comercial com a PRG e durante os quatro anos posteriores à última compra que tiveres efetuado. Depois de este período ter expirado, toda a tua informação pessoal será eliminada automaticamente.

Em concreto, tratamos os teus dados com base nos nossos interesses legítimos comerciais para gerir quaisquer questões técnicas ou pedidos de apoio que possam surgir para cumprir as nossas obrigações comerciais, legais e contratuais.

Além disso, os nossos interesses legítimos ou os que provêm de terceiros podem obrigar-nos a utilizar a tua informação pessoal em processos judiciais ou para outros fins legais que possam afetar a PRG, podendo incluir a necessidade de transferir a tua informação pessoal para países terceiros com legislação de proteção de dados menos rigorosa. Nesse caso, adotaremos as medidas adequadas para proteger a tua informação pessoal, conforme exigido pela legislação de proteção de dados.

A PRG salvaguardará a privacidade e a segurança de categorias especiais de informação em conformidade com o exigido pela legislação de proteção de dados.

Utilizamos também a tua informação para fins publicitários, promocionais e/ou de marketing onde, se não tiveres comprado nenhum produto no nosso sítio web, deves dar-nos o teu consentimento para receber comunicações para este fim. Podes indicar-nos em qualquer momento que não pretendes receber comunicações para este fim, mesmo que nos tivesses dado o teu consentimento anteriormente.

Estamos também legitimados para tratar a tua informação pessoal com o objetivo de cumprir as nossas obrigações contratuais e legais, sempre em conformidade com a legislação de proteção de dados.

Se em algum momento enviarmos a tua informação pessoal para destinatários localizados fora da União Europeia, proporcionaremos um nível adequado de proteção da tua informação pessoal, incluindo medidas de segurança, técnicas e organizativas apropriadas, através da realização de protocolos de transferência adequados que garantam que a transferência se efetua em conformidade com a legislação aplicável.

A tua informação pessoal é tratada por entidades localizadas na União Europeia e armazenada em servidores situados nesse território.

Não permitimos que qualquer terceiro tenha acesso à tua informação pessoal, exceto quando seja requerido ou permitido pela legislação aplicável de acordo com esta Política de Privacidade. Podemos comunicar a tua informação pessoal aos nossos subcontratantes, agentes ou prestadores de serviços de pagamento com quem celebrámos contratos para nos assistir na prestação de serviços, com a condição de que esse subcontratante ou agente consinta por escrito em cumprir os padrões de segurança e privacidade descritos nesta Política.

Se o destinatário estiver localizado num país que não disponha de legislação adequada de proteção de dados, formalizaremos cláusulas contratuais padrão para proteger a tua informação pessoal transferida, na forma aprovada pela Comissão Europeia.

Pode haver outras situações em que podemos facilitar a terceiros a tua informação pessoal:

• Para cumprir os teus pedidos e/ou realizar os serviços, promoções ou ofertas nos quais participaste.
• Para cumprir com a Lei, responder a algum processo judicial, pedido de informação de um organismo regulador ou qualquer outro fim legal.
• Para colaboração com outros responsáveis pelo tratamento com quem tenhamos acordos, que cumpram os padrões de proteção exigidos, com o objetivo de te poderem enviar informação e/ou promoções.
• Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da PRG, parceiros, clientes ou quaisquer outros com base em interesses legítimos da PRG de acordo com a legislação de proteção de dados.

Podes indicar-nos em qualquer momento que não pretendes receber comunicações para este fim, mesmo que nos tivesses dado o teu consentimento anteriormente.

Podemos partilhar a tua informação pessoal com outras entidades comerciais no âmbito da venda, cessão, fusão ou outra transmissão de todo ou parte do negócio da PRG para essa entidade. A PRG também pode comunicar os teus dados pessoais às autoridades que os tenham solicitado.

Em qualquer caso, quando tivermos de partilhar a tua informação pessoal com terceiros, restringiremos a natureza e as categorias de informação pessoal que seja necessária. Podemos anonimizar a tua informação pessoal para proteger a tua privacidade.

A PRG entende que a custódia de dados de forma segura é essencial. A PRG armazena a informação pessoal e outros dados utilizando medidas de proteção físicas, técnicas e administrativas razoáveis para assegurar os dados contra riscos previsíveis, como um uso não autorizado, acesso, divulgação, destruição ou modificação.

Embora façamos esforços de boa-fé para custodiar a informação que obtemos num ambiente operativo seguro, que não está disponível ao público em geral, não podemos garantir a segurança completa. Enquanto trabalhamos para assegurar a integridade e a segurança da nossa rede e sistemas, não podemos garantir que as nossas medidas de segurança impeçam os hackers de obter ilegalmente esta informação.

Tens direitos relacionados com a tua informação pessoal, conforme indicado abaixo, sujeitos à legislação de proteção de dados:

• Tens o direito de aceder aos teus dados e garantir que a tua informação pessoal é exata.
• Tens o direito de revogar o teu consentimento em qualquer momento relativamente à informação pessoal que seja tratada com base no teu consentimento. A revogação não deve afetar a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua revogação.
• Podes opor-te ao tratamento da tua informação pessoal, inclusivamente para qualquer ação com fins de marketing direto.
• Tens o direito de solicitar a correção dos teus dados pessoais ou a eliminação da tua informação pessoal.
• Tens o direito de solicitar a limitação do tratamento da tua informação pessoal. Isto pode, contudo, comprometer a nossa capacidade de te proporcionar os nossos bens e/ou serviços.
• Tens também o direito de transferir a tua informação pessoal para outro prestador de serviços, onde esta informação seja tratada com base no consentimento e, após o teu pedido por escrito, forneceremos a tua informação pessoal relevante num formato adequado para a transferir para outro prestador de serviços.

Para exercer estes direitos, por favor contacta o nosso Data Protection Officer em rgpd@toysrus.es.

Se desejares apresentar uma reclamação sobre a forma como gerimos a tua informação pessoal, o nosso Data Protection Officer investigará o assunto e responder-te-á prontamente. Podes também apresentar reclamação perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados.